Порядок одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке возможно при наступлении определенных обстоятельств. Но для этого необходимы основания, предусмотренные нормами действующего законодательства.

Причины для одностороннего расторжения

Порядок одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг

Право каждого участника договоренностей прекратить выполнение обязательств предусмотрено статьей 782 ГК РФ. При этом субъект, инициирующий эти действия, обязан возместить все убытки второму участнику, которые возникли в результате прерывания отношений.

Законом не установлены конкретные обстоятельства аннулирования договора услуг, поэтому все будет зависеть от определенного случая. Например, после подписания контракта на ремонт жилого помещения у заказчика меняются жизненные обстоятельства и он сообщает исполнителю, что расторгает договор и оплатит ему уже исполненные работы.

Часто возникают случаи, когда исполняющий работу, выполняет её некачественно, а заказчик, пытаясь минимизировать убытки, отказывается от выполнения договора.

Кстати, исполнитель вправе также разорвать отношения по выполнению услуг.

Например, это может быть случай заключения контракта на выполнение услуг по доставке товара с физическим лицом, когда исполнитель находит более выгодные условия и уведомляет фирму, что не может выполнить обязательства.

Законодательно не установлены ограничения по возможным срокам аннулирования договорных обязанностей, поэтому сделать это можно в любой момент после подписания соглашения и до окончания периода его действия.

Каждый субъект соглашения вправе отказаться от его исполнения в любое время по разным основаниям. Исключением может стать включение в него пунктов об условиях и правилах расторжения документа.

Например, в контракт о поручительстве между компаниями нередко включаются пункт о том, что отказом поручителя от него будет считаться отсутствие определенных поручений выполняющему лицу в течение определенного периода времени либо отсутствие авансового взноса в указанные сроки.

При составлении соглашения об оказании услуг необходимо включать обстоятельства, признаваемые односторонним отказом от выполнения обязательств. Это позволит значительно сократить период расторжения договоренностей при наступлении определенной ситуации. Определение условий будет зависеть от специфики предмета контракта.

Порядок отказа от выполнения договорных обязательств

Порядок одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг

Одностороннее расторжение контракта необходимо фиксировать документально.  Инициатором разрыва отношений должно направляться второй стороне извещение об отказе от договора с указанием дня прекращения действия документа. Дата должна быть установлена с учетом периода времени, необходимого для доставки письма, в котором не нужно указывать причину прерывания отношений.

Скачать заявление на расторжение договора оказания услуг (образец/бланк)

При поступлении извещения второй участник вправе предпринять следующие действия:

  1. Принять заявление и прекратить контакты с противоположной стороной;
  2. Получить отказ и выставить требование о возмещении убытков, возникших из-за такого решения;
  3. Выступить с предложение о заключении соглашения о расторжении договорных обязательств.

Последний вариант является наиболее безконфликтным и позволяет урегулировать возникающие вопросы. При невозможности решить проблемы путем переговоров, каждый из участников вправе обратиться за защитой своих прав в судебные органы. При этом стоит обратить внимание на то, что судом могут быть решены следующе моменты:

  • Понуждение второго участника к принятию отказа;
  • Наложение обязательства на инициатора о возмещении понесенного другой стороной ущерба.

Если работник получил авансовый платеж, то отказываясь от выполнения обязанностей по договору и не возвращении такой суммы, возникает вопрос о неправомерном обогащении субъекта, так как услуга не была выполнена.

Однако, если он понес траты на подготовку к её оказанию, то предоплату необходимо вернуть, отняв реально понесенные расходы. Неосновательно обогащение повлечет взыскание пени за пользование чужими деньгами.

Нужно понимать, что при наличии в контракте пункта о невозврате авансового платежа при отказе потребителя от выполнения контрактных обязанностей, он может признаваться ничтожным.

Потому в суд стоит обращаться лишь после соблюдения досудебного порядка урегулирования. Претензионные действия должны быть оформлены документально и бумаги приложены к подаваемому заявлению. Кстати, заказчик не обязан обосновывать отказ от выполнения услуг.

Сегодня разрешением таких споров занимаются не только арбитражные суды, но и третейские и коммерческие.

Последствия прекращения обязательств

Порядок одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг

Надо отметить, что при отказе заказчика от контрактных договоренностей он обязан компенсировать работнику фактические затраты, сделанные для последующего оказания услуги. В них могут входить издержки, не предусмотренные условиями контракта. Это выплаты в качестве выходных пособий уволенным лицам, затраты на вывоз оборудования с территории проводимых работ и другое.

Так как при аннулировании договоренностей один из его участников несет финансовые потери, вердиктом судебного органа они могут быть компенсированы, включая выплату неустойки из-за ненадлежащего выполнения установленной обязанности. Она рассчитывается до момента прекращения договорных обязательств.

Чтобы взыскать ущерб, потребуется доказать несоблюдение положений договора, факт причинения ущерба, а также существующую связь между ними. Не доказав одну из составляющих возможно получить отказ в удовлетворении заявления.

По желанию заинтересованного лица отношения могут не прерываться, а изменяться судом, если будут соблюдены необходимые условия:

  1. При подписании контракта участниками не планировалось изменение обстоятельств;
  2. Ситуация изменилась по основаниям, которые невозможно было исправить после её появления;
  3. Дальнейшее выполнение обязательств без изменения положений договора поменяло соотношение интересов субъектов и нанесло бы ущерб;
  4. Из обычаев коммерческой деятельности или договорных условий не следует, что риск смены ситуации возлагается на заинтересованное лицо.

Другими словами, перемена договора по вердикту суда возможна только в ситуациях, когда его расторжение не может быть осуществлено в силу противоречия интересам общества либо причинит вред, в несколько раз превышающий затраты на изменение в контракте.

Источник: https://urlaw03.ru/ooo/article/rastorzhenie-dogovora-okazaniya-uslug-v-odnostoronnem-poryadke

Договор возмездного оказания услуг: как заказчику и исполнителю в одностороннем порядке отказаться от исполнения?

Оказание услуг – одна из самых обширных сфер предпринимательской деятельности. Возникают различные ситуации, когда исполнитель оказывает некачественные услуги, а заказчик несвоевременно их оплачивает, либо обе стороны нарушают договор. Рассмотрим варианты, когда договор оказания услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Законодательное регулирование: статья ГК РФ и закон «О защите прав потребителей»

По данному виду договора исполнитель по поручению заказчика совершает определенные действия или осуществляет предусмотренную соглашением деятельность, а последний оплачивает полученный результат.

Законодательные нормы заложены в главе 39 Гражданского кодекса. Статья 782 ГК РФ устанавливает и закрепляет возможность отказа от договора и исполнения обязательств в одностороннем порядке по инициативе заказчика или исполнителя, то есть любой из его сторон.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
  2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет потребителям право на отказ от соглашения об оказании услуг в одностороннем порядке. Указанная возможность прописывается в статье 32 Закона.

На каком основании можно отказаться от исполнения обязательств?

Законом предусмотрено право как исполнителя, так и заказчика отказаться в одностороннем порядке от обязательств по названному договору. Для обеих сторон установлены последствия, которые представляют собой финансовое покрытие затрат. Причины необязательно связаны с его нарушением и могут носить немотивированный характер.

Важно! Причины одностороннего отказа для той и другой стороны не имеют правового значения.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения принятых обязательств и договора возмездного оказания услуг как при нарушении со стороны заказчика, так и в отсутствие таковых. Одно из важнейших условий – обязанность возместить заказчику все понесенные убытки.

Неисполнением со стороны заказчика могут быть:

  • просрочка оплаты предоставленных услуг;
  • несоблюдение сроков их приемки, подписания акта.

По закону «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется возможность в любое время заявить о том, что он отказывается от исполнения договора и не принимает результат. Но существует обязательное условие, которое необходимо выполнить — возместить исполнителю все фактически произведенные расходы.

Данные нормы содержатся и в Гражданском кодексе. Он регламентирует возможность для заказчика в определенный период отказаться от договора, но при обязательном возмещении исполнителю затрат.

  • Заказчик может расторгнуть договор, даже если исполнитель его не нарушил.
  • Он не обязан мотивировать обстоятельства такого отказа, достаточно четко выраженного волеизъявления.
  • Помимо данного правила возможными обстоятельствами для расторжения могут являться нарушения со стороны исполнителя, такие как:
  • несоблюдение сроков оказания услуг;
  • некачественное их выполнение;
  • несоответствие пожеланиям, установленным требованиям.

Штраф и возможная ответственность за досрочный отказ

В соглашении о возмездном оказании услуг не могут устанавливаться ограничения на возможность отказа от исполнения договора в одностороннем порядке. В том числе штрафные санкции за такой отказ. Однако бывают ситуации, когда лица, его заключившие, указывают различные штрафные санкции.

Для исполняющей стороны

В соглашение могут быть включены как неустойка, так и штрафы за отказ от договора, выраженные в твердой сумме или в процентном соотношении к стоимости предоставляемых услуг. Но судебные решения показывают, что суды не соглашаются с такими ограничениями и не всегда взыскивают подобные суммы.

Для заказчика

Довольно часто в договорах на обучение, оказании косметологической и стоматологической помощи, юридическом или бухгалтерском сопровождении указываются штрафы за досрочный отказ от договора.

Например, гражданин записался на курсы английского языка, проучился два месяца вместо трех, а потом передумал.

Исполнитель прописал штрафные санкции в договоре в твердой денежной сумме при наступлении таких обстоятельств.

В указанном случае закон «О защите прав потребителей» выступает на стороне граждан. Он не допускает включение в договор пунктов, нарушающих права потребителей. А именно, включение условия о штрафе за возможность отказаться от его исполнения.

Законодатель предусмотрел ответственность за подобные нарушения.

Справка! Ответственность подразделяется на административную, уголовную или гражданско-правовую.

Административная ответственность закреплена в ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях и составляет:

  • для должностных лиц – от 1 до 2 тысяч рублей;
  • для организаций – от 5 до 10 тысяч рублей.

Если заказчик пожелает отказаться от него, необходимо придерживаться следующей процедуры:

  1. Направить в адрес противоположной стороны письменное уведомление и удостовериться, что оно получено. Уведомление может быть передано лично, направлено почтой заказным письмом или другим возможным способом. При этом нет необходимости обозначать причину отказа от договора.
  2. Произвести исполнителю оплату фактически понесенных расходов. Это можно сделать как до направления уведомления, так и после этого. В законе конкретные сроки для оплаты расходов не указаны. Они могут быть прописаны в договоре, либо возмещаться в разумный срок.
  3. Заключение письменного соглашения необязательно, но возможно. Зависит от его содержания и необходимости составления.

Важно! Заказчик при отказе не освобождается от возврата денежных средств за понесенные исполнителем расходы.

Для того чтобы посчитать размер фактически понесенных расходов, надо учитывать следующие затраты:

  • непосредственные расходы исполнителя, связанные с исполнением конкретного соглашения, включая штрафы, если они были оплачены;
  • предстоящие расходы, которые возникли до отказа от исполнения договора, включая обязательства перед третьими лицами;
  • все понесенные затраты исполнителем, возникшие до отказа от соглашения, даже если они не были фактически оказаны.

При расторжении договора по желанию исполнителя, он обязан:

  1. уведомить другую сторону способом, указанным выше;
  2. возместить заказчику понесенные убытки.

Исполнитель освобождается от возмещения убытков в следующих ситуациях:

  • Когда он не может оказать услугу по вине заказчика. Тогда последний обязан оплатит все, что предусмотрено соглашением.
  • Если он не смог исполнить обязательства, за которые не отвечает ни одна из сторон – он имеет право на возмещение фактически понесенных расходов.

И в том, и в другом случае договор подлежит расторжению с момента получения уведомления об отказе другой стороной.

Расторжение договора в одностороннем порядке возможно любой из сторон договора как до начала оказания услуг, так и в последующий период. Инициатором может выступить любая сторона. Указывать причину такого отказа необязательно.

Читайте также:  Акт приема-передачи недвижимого имущества к договору аренды недвижимого имущества

Источник: https://pravovoi.center/zpp/uslugi/dogovor-usl/rastorzhenie-v-odnostoronnem-poryadke.html

Статья 782 ГК РФ. Право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (НЕ) может быть ограничено соглашением сторон? Два противоположных постановления ВАС РФ?

Статья 782 ГК РФ. Право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (НЕ) может быть ограничено соглашением сторон? Два противоположных постановления ВАС РФ?

Столкнулись с противоречащей судебной практикой. Разные суды ссылаются на разные постановления ВАС РФ и, соответственно, принимают противоположные решения касательно защиты интересов Заказчика при одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 N 2715/10 по делу N А64-7196/08- 23:

Статья 782 Кодекса закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 1 этой статьи условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги.

Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 Кодекса, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

Пункт 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 №16 «О свободе договора и ее пределах»:

Если норма не содержит явно выраженного запрета на установление соглашением сторон условия договора, отличного от предусмотренного в ней, и отсутствуют критерии императивности, указанные в пункте 3 настоящего постановления, она должна рассматриваться как диспозитивная. В таком случае отличие условий договора от содержания данной нормы само по себе не может служить основанием для признания этого договора или отдельных его условий недействительными по статье 168 ГК РФ.

Положения статьи 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).

Некоторые аспекты рассмотрены ранее в статье «Как применять Постановление Пленума ВАС РФ «О свободе договора и его пределах» в свою пользу. Анализ судебной практики»»: https://zakon.ru/blog/2016/12/21/kak_primenyat_postanovlenie_plenuma_vas_rf_o_svobode_dogovora_i_ego_predelah_v_svoyu_polzu_analiz_su

Хотелось бы разобраться, прошу помощи, уважаемые Коллеги.

Источник: https://zakon.ru/discussion/2018/09/09/st782_gk_rf_pravo_zakazchika_na_odnostoronnij_otkaz_ot_ispolneniya_dogovora_vozmezdnogo_okazaniya_us

Отказ от услуг в одностороннем порядке

Каждый человек должен что-нибудь знать о законах, а если он знает достаточно, чтобы их обходить, значит, он хороший юрист.

Генри Уиллер Шоу

В статье рассматривается проблема одностороннего отказа от услуг связи со стороны потребителя услуг в случаях, когда договор с поставщиком услуг связи прямо или косвенно ограничивает такую возможность.

Приводится анализ сложившейся судебной практики урегулирования подобных споров и приводятся рекомендации по применению статьи 782 ГК РФ потребителем для защиты от претензий поставщика услуг.

В телекоммуникационной отрасли, как впрочем и во многих других отраслях, сложилась практика предоставления услуг потребителю по типовым договорам, заранее разработанным поставщиком услуг (оператором связи) с точки зрения максимальной защиты своих предпринимательских интересов.

При этом рядовой потребитель обычно не имеет возможности тщательно проанализировать и доработать такой договор, и вынужден принимать его «как есть».

Однако, Российское законодательство имеет иерархическую структуру, что позволяет в спорных ситуациях апеллировать к вышестоящему закону, имеющему больший приоритет при оспаривании норм нижестоящих законов, подзаконных актов, а также гражданско-правовых договоров.

Самым высшим законом нашей страны является «Конституция Российской Федерации», но в данной статье мы не станем забираться так высоко, а обратим внимание на статью 782, Гражданского Кодекса РФ, актуальную для всех компаний, как операторов связи, так и их клиентов, работающих на территории РФ в сфере телекоммуникаций. Вот ее содержание:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

1. Заказчиквправеотказатьсяотисполнениядоговоравозмездногооказанияуслугприусловииоплатыисполнителюфактическипонесенныхимрасходов.

2. Исполнительвправеотказатьсяотисполненияобязательствподоговорувозмездногооказанияуслуглишьприусловииполноговозмещениязаказчикуубытков.

Доступ в интернет, телефония – все это услуги подпадающие под действие главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг», в которую входит и рассматриваемая нами статья 782.

Для оказания и потребления подобных услуг связи субъектам права, а именно потребителю услуг и поставщику необходимо заключить договор, который ввиду характера наших услуг, является «договором возмездного оказания услуг».

Возвращаясь снова к Гражданскому кодексу, в главе 29 «Понятие и условие договора» мы найдем статью 422 «Договор и закон», пункт 1, которой гласит — «Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения».

Императивные нормы — это категорически однозначное в трактовке понятие, строго обязательно, действующие независимо от воли субъектов права.

То есть «Императивные нормы» обладают особой юридической силой — недопустимостью отклонения от них во взаимоотношениях субъектов права, даже путём их соглашения. Противоречащие им договор или обычай будут недействительны.

Рассматриваемая нами статья 782 содержит императивную норму, а именно возможность одностороннего отказа, описанная в ней является безусловной. Здесь мы опираемся на Постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 №2715/10 по делу №А64-7196/08-23:

Статья 782 Кодекса закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 1 этой статьи условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов.

  • Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги.
  • Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 Кодекса, оно не может быть ограничено соглашением сторон.
  • Согласно пункту 1 статьи 422 Кодекса договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В этом же постановлении написано: «… Содержащееся в настоящем Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации толкование правовых норм является общеобязательным и подлежит применению при рассмотрении арбитражными судами аналогичных дел.»

Все описанное выше, это «книжная» информация из кодексов и справочников, а что же мы имеем на самом деле? На самом деле поставщики услуг связи упорно прописывают в своих договорах сроки действия договоров и услуг по ним и штрафные санкции (штрафы, неустойки и т. д.) за отказ от услуг в нарушение регламента, предусмотренного договором. Попробуем разобрать разные позиции по данному вопросу.

В судебной практике решений в пользу потребителя услуг больше, чем решений в пользу поставщика. В качестве примера можно привести дела А40-1773/2011, А40-152513/2010, А40-143566/2010) в которых настойчивость истца вызывает уважения.

Все эти дела аналогочны и позиция у истца одинаковая, результат тоже одинаковый и в первой инстанции и в апелляциях — иск отклонить полностью.

В этих делах поставщик при расторжении договора требовал с потребителя оплаты суммы за неиспользованные услуги после расторжения до окончания срока действия.

В судебной практики можно найти и решения в которых истец отстаивал «штрафную позицию» и выигрывал дела.

Например дело №А40-28905/2013 Арбитражный суд города Москвы 26 апреля 2013г.

Источник: https://nag.ru/news/provider/24587/otkaz-ot-uslug-v-odnostoronnem-poryadke.html

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг?

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг — крайне важный вопрос для всех участников такого гражданско-правового соглашения.

От того, насколько правильно будет проведена и оформлена процедура расторжения договора, зависит окончательное прекращение взаимных обязательств сторон и сохранение их деловой репутации в будущем.

В предложенном материале мы расскажем, в каких случаях возможно прекращение договора и как правильно его оформить. 

  • Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница
  • Возможные причины расторжения договора на оказание услуг
  • Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец
  • Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке
  • Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления
  • Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений.

При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ.

Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

  • оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
  • компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

  • расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
  • решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
  • прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
  • расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения.

Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику. 

Возможные причины расторжения договора на оказание услуг

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее. Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

  • Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
  • Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
  • Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения. При этом они должны измениться настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то не стали бы заключать договор. Например, клиент заключил соглашение с туристической фирмой, но незадолго до поездки внезапно узнал, что тяжело болен и не может покидать свой населенный пункт, так как нуждается в постоянном наблюдении врачей.
  • Иные причины, установленные ГК и другими нормативными актами, действующими в РФ. 
Читайте также:  Может ли сын получить социальный вычет по ндфл на лечение, если он оплатил пластическую операцию матери?

Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец

Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений.

Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление.

Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

  • Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
  • Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
  • Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
  • Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
  • Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
  • Отсутствие взаимных претензий сторон.

В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте. 

Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке

К сожалению, не всегда удастся решить вопрос во внесудебном порядке, однако договор можно прекратить в суде, воспользовавшись правом одностороннего расторжения договора.

Порядок действий прописан в ГК РФ:

  • первое — составить письмо с уведомлением о расторжении договора и направить его в адрес второй стороны;
  • второе — ждать в течение 30 суток или иного срока, обозначенного в договоре оказания услуг;
  • третье — получить отказ либо, не дождавшись результата по истечении срока, обратиться в суд с иском о расторжении договора.

На практике реакция второй стороны на полученное письмо во многом зависит от того, насколько правильно написано обращение, а потому желательно использовать образец расторжения договора оказания услуг, составленный профессионалами.

Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления

Передача письма с уведомлением о расторжении или заявления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг — обязательный шаг на пути его прекращения. Оно составляется в простой письменной форме и передается второй стороне.

Это можно сделать как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При выборе первого варианта рекомендуется оставить у себя копию с подписью принявшего и отметкой о дате вручения.

Если письмо направляется почтой, следует заказать уведомление о вручении и сделать опись вложения.

Можно направить уведомление иными способами, если это прописано в самом договоре, например факсом. Как и в случае с соглашением о расторжении, закон не содержит жесткой формы рассматриваемого документа, однако представляется правильным соблюдать правила делового оборота.

А потому уведомление обычно включает следующие сведения:

  • наименование и реквизиты организации, куда направляется документ;
  • наименование документа: «Уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора возмездного оказания услуг» или «Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
  • дата и место составления документа;
  • реквизиты договора оказания услуг: номер и дата;
  • наименования сторон соглашения, как они были указаны в договоре;
  • причины, побуждающие сторону расторгнуть его (если речь идет об отказе от исполнения, этот пункт необязателен);
  • статья ГК РФ, на основании которой прекращается договор;
  • указание на намерение компенсировать затраты или убытки, выполнить какие-либо еще обязательства, вытекающие из прекращения договора;
  • момент, с которого соглашение будет считаться расторгнутым.

Под документом ставится подпись и, если есть, печать. Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать на нашем сайте. 

Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.

Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.

На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть.

Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий. 

***

Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.

Источник: https://nsovetnik.ru/dogovor/kak_pravilno_rastorgnut_dogovor_okazaniya_uslug/

Отказ от договора оказания услуг

◔ Время чтения 15 мин.

Нет времени вникать? Проще ⇨спросить⇦.

Информация в этой статье не относится к договору оказания услуг между юридическими лицами.

Содержание статьи:

Как отказаться от любой услуги. 8 простых оснований.

Отказ от договора оказания услуг и его правовые последствия

Для начала давайте определимся с понятиями.

«отказ от договора оказания услуг», имеется в виду односторонний отказ потребителя (заказчика услуги) от исполнения заключенного им договора возмездного оказания услуг в предусмотренных законом или договором случаях.

Односторонний отказ – это когда:

  • для такого отказа не требуется согласие другой стороны договора (исполнителя)
  • с момента такого отказа договор оказаний услуг считается расторгнутым
  • То есть в этой статье мы не говорим про случаи расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон.
  • одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг является то, что с момента такого отказа договор считается расторгнутым.
  • То есть обязательства по договору, которые взяли на себя стороны при его заключении – прекращаются.
  • одностороннего отказа потребителя (заказчика) от договора оказания услуг, такие услуги не оказаны, или оказаны не полностью, то их оказание со стороны исполнителя должно быть прекращено.
  • Также прекращаются и обязательства потребителя (заказчика) по оплате таких услуг.

Подлежат ли возврату денежные средства, которые были оплачены по договору оказания услуг исполнителю? Услуга то так и не была оказана.

А если услуга оказана частично, то и часть денег должны вернуть. Это логично.

Чуть дальше мы расскажем об этом.

Если нет сил терпеть, можете забежать вперед и узнать это прямо сейчас.

Когда возможен односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг

Односторонний отказ от договора не допускается. Он возможен только в тех случаях и по тем основаниям, которые:

  • предусмотрены законом
  • предусмотрены договором

Для договора оказания услуг, заключенного потребителем, такие основания установлены законодательством о защите прав потребителей.

Основания для одностороннего отказа от договора оказания услуг:

①Не предоставлена информация

При заключении договора оказания услуг вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация об исполнителе и/или услуге, которая повлияла на правильность вашего выбора.

отказаться от договора можно в разумный срок с момента, как вы узнали о том, что вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация.

Что считать разумным сроком?

Два месяца – не разумный срок. Две недели – разумный срок.

Скачайте образец претензии о возврате денег за услугу в связи с непредставлением информации.

② Отказ от услуг без нарушения ваших прав исполнителем

  1. Вы просто решили отказаться от услуг: передумали, изменились обстоятельства, нашли такие же услуги дешевле или любая другая причина.
  2. По закону вы вправе отказаться от любой услуги в любой момент (даже когда она уже частично была оказана).

  3. После вашего отказа исполнитель должен вернуть вам деньги за услугу за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору
  4. Скачайте образец отказа от договора оказания услуг для этой ситуации.

③Нарушение срока устранения недостатков услуги

  • Во время оказания вам услуги или после её приемки вы обнаружили недостатки услуги и потребовали, чтобы исполнитель устранил их.
  • Но в установленный вами срок недостатки услуги не были устранены.
  • В этом случае у вас возникает право отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать полного возмещения убытков.
  • Скачайте образец отказа от договора в связи с нарушением срока устранения недостатков.

④ Вы обнаружили существенный недостаток услуги

Наличие существенного недостатка позволяет вам отказаться от договора оказания услуг в одностороннем порядке сразу же после обнаружения такого недостатка.

⑤ Возможность одностороннего отказа предусмотрена договором

  1. Если вы захотели отказаться от договора оказания услуг – первым делом посмотрите внимательно сам договор.
  2. что он содержит условия, позволяющие вам отказаться от его исполнения на определенных условиях или расторгнуть его по соглашению с исполнителем.

  3. нужно оценить, насколько оно приемлемо для вас и какие повлечет правовые последствия (удержание части оплаты или прочее).
  4. Содержание такого отказа зависит от содержания самого договора оказания услуг, поэтому для его составления вам лучше обратиться к юристу.

Как отказаться от исполнения договора оказания услуг

  • После того, как вы определились с основанием, по которому вы отказываетесь от исполнения договора оказания услуг, такой отказ нужно реализовать.
  • Сделать это нужно путем составления заявления об отказе (претензии).
  • Скачайте нужный образец по этой ссылке или обратитесь к нам для составления юридически грамотного отказа от договора.
  • Вручите исполнителю под роспись на его копии или направьте почтовым отправлением по юридическому и фактическому адресу местонахождения исполнителя.
  • Почтовое отправление должно быть с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения в дальнейшем

исключит ненужные споры в суде о содержании почтового отправления, а уведомление о вручении вернется вам в подтверждение того, что ваш отказ получен исполнителем.

С момента получения вашего отказа от договора подождите 10 дней.

Если исполнитель не вернул вам деньги

или не предпринял хотя бы попыток решить с вами этот вопрос, то нужно переходить к следующему этапу – подготовке и подаче заявления в суд.

Для составления искового заявления в суд обратитесь к юристу общества защиты прав потребителей.

Источник: https://potreballiance.ru/otkaz-ot-dogovora-okazaniya-uslug

Отказ от исполнения Договора возмездного оказания услуг

            Если Вы заключили Договор возмездного оказания услуг (медицинских, ветеринарных, косметических, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию, услуг бассейна, тренажерного зала, курсов йоги, танцев, рисования, лепки  и пр.

), но по какой-то причине  хотите отказаться от него,  у Вас на это есть полное право, без объяснения причин, но при одном условии, Вы должны оплатить фактически понесенные  Исполнителем расходы, до момента расторжения договора, если он предоставит Вам доказательства того, что он их понес.

Читайте также:  До скольки можно гулять несовершеннолетним - в россии, закон

             В  свою очередь,  если Вы уже  оплатили услуги по Договору,  Вы вправе требовать возврата денежных средств, полученных  до расторжения договора, за неоказанные Вам  услуги. Это право принадлежит как физическому лицу-потребителю, так и юридическому лицу.           Согласно ст.

782 ГК РФ  Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.           Согласно  ст.

32 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

           Для того, чтобы Отказаться от Договора Вам  необходимо направить заказанным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения компании, с которой Вы заключили Договор возмездного оказания услуг  письменное  Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора. Направить его нужно по юридическому адресу компании- Исполнителя, узнать его можно из выписки из ЕГРЮЛ. В Уведомлении также попросить вернуть денежные средства,  оплаченные за неоказанные услуги.

          Согласно п. 1 ст. 451 ГК Предоставленное гражданским коднксом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления.

            Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.         Согласно п. 2 ст.

453 ГК РФ при расторжении Договора обязательства прекращаются           Если Вы расторгли  в одностороннем порядке Договор возмездного оказания услуг, но до расторжения договора оплатили его Исполнителю, но никаких услуг до момента расторжения Вам оказано не было, у Исполнителя нет никаких оснований удерживать денежные средства, полученные от  Вас за неоказанные услуги,т.к. в результате получения денежных средств за неоказанные  услуги  у него возникает неосновательное обогащение, которое одно должно вернуть.          Согласно п. 4 ст. 453 ГК К отношениям сторон по возврату денежных средств, полученных до расторжения договора, за неоказанные услуги применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения.                 Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или  сделкой  оснований приобрело или сберегло  имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего) обязано возвратить  последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).             Согласно пункту 2 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, относящиеся к обязательствам вследствие неосновательного обогащения, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.          Если Вы направили Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора, но Исполнитель не возвращает Вам деньги на эту сумму подлежат начислению проценты. Согласно п. 2 статьи 1107 ГК РФ, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.            Согласно ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.                 В случае, если Исполнитель отказывается  возвратить деньги, Вы вправе потребовать в  судебном порядке  возврата  уплаченных Вами денежных средств, полученных  Исполнителем  до расторжения договора, за неоказанные Вам  услуги.            — Потребитель  вправе требовать в судебном порядке возврата уплаченных денег, компенсации морального вреда, процентов, начисленных на невозвращенную сумму,  в соответствии с п. 6  ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с  Исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке  удовлетворения требований  Потребителя штраф  в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Исковые заявления, связанные с нарушением прав потребителей госпошлиной не облагаются.

          — Юридическое лицо вправе требовать в судебном порядке  возврата уплаченных   денег за неоказанные услуги,  процентов, начисленных на невозвращенную  сумму по ст. 395 ГК. Юридическое лицо платит госпошлину в зависимости от цены Иска, в случае удовлетворения  судом исковых требований она взыскивается с Ответчик

Автор юрист Морозова Надежда..

     Если Вам необходима консультация по одностороннему отказу от договора, составить Увдеомление об отказе от исполнения Договора, взыскать денежные средства оплаченные за неоказанные услуги, вы можете записаться на консультацию по тел. 8-965-449-98-60 или по электронной почте mir-prav@mail.ru или оставить заявку.

Источник: https://www.prav-prava.ru/sti-fizicheskim-litcam/2017-05-13/otkaz-ot-ispolneniya-dogovora-vozmezdnogo-okazaniya-uslug

Как расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке? (порядок расторжения)

Не редко нам приходится пользоваться услугами, это может быть чистка ковров, юридические услуги, услуги риэлторов и прочие виды услуг.

Не мало было сказано о важности прочтения и понимания пунктов договора, ведь обычно, любая услуга оказывается после заключения договора и скорее всего внесения предоплаты в размере 50 или 100%.

К сожалению многие допускают одну и ту же типичную ошибку и не читают договор, а ведь в нем написано очень много интересных вещей и включены условия, которые должен выполнять не только исполнитель но и заказчик.

Заказчик ставя свою подпись фактически принимает и соглашается с условиями договора.

Не редко услуги оказывают мошенники, мошенничество может заключаться как в откровенном обмане, так и в пунктах договора, которые явно нарушают права заказчика и ставят его в невыгодное положение.

Обычно при заключении подобного рода сомнительных договоров, заказчику дают сразу очень много бумаг, отвлекают его всеми возможными способами и не дат сконцентрироваться, да и все мы люди, видя огромный объем текста, просто не хотим его читать, а это необходимо делать.

На все вопросы о сути договора обычно отвечают, что договор типовой, в нем все прозрачно и он вас ни к чему не обязывает, а на самом деле в пакет документов запросто могут включить кредитный договор, посредством которого вы можете просто профинансировать покупку каких либо товаров, либо могут подсунуть договор купли продажи и прочие договоры которые вам вообще н нужны. А уже после подписания договора, клиент узнает, во что он ввязался, идет к исполнителю и требует расторжения договора, однако ему отвечают, что это не возможно, причин для отказа будет сотня и даже могут напугать любыми не существующими статьями закона, либо исказив суть статей закона. В коллекции безумных причин для отказа есть формулировка «мы не расторгаем договоры, это не возможно, вы подписали и на этом все», хотя это не так и ниже я объясню почему.

Есть ситуации когда вы просто подписали договор, однако качество услуг вас не устроило, или услуги к сроку установленному в договоре так и не начали оказываться. В такой ситуации вы так же можете требовать расторжения договора.

Как  вам и говорил, у вас есть полное прав расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, это обычная ситуация и к тому же она регулируется законом.

Первым делом я обращаюсь к п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, на основании данной статьи, заказчик имеет полное право отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время после его заключения, но заказчик при этом оплатить исполнителю все фактически понесенные им расходы которые он успел произвести согласно заключенному договору.

Так же вам в помощь законодательство о защите прав потребителей, ведь на основании п.

1 статьи 31 «Закона о защите прав потребителей», у потребителя (заказчика услуг) есть полное право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время после его заключения, при этом потребитель имеет право требовать уплаченной за услугу денежной суммы за вычетом расходов которые успел понести исполнитель в рамках исполнения договора, если конечно такие расходы имели место и они доказаны. Требования потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в десятидневный срок с момента предъявления требований о расторжении договора и возврате денег.

Конечно я сразу вас предупреждаю, что у каждой ситуации свои сложности и абсолютно похожих ситуаций нет, но вы будете понимать общий порядок расторжения договора.

Если вы собрались расторгать договор оказания услуг в одностороннем порядке, то придерживайтесь следующего алгоритма:

  • Составляем заявление о расторжении договора в письменной форме в 2 экземплярах. Сделать это необходимо в самые кратчайшие сроки, ведь вам в первую очередь необходимо свести к минимуму объем оказываемых услуг, а ведь он будет расти каждый день если выполнение услуг уже началось, а все это сказывается на сумме которую вам вернут, ведь с каждым днем она становится меньше, ведь исполнитель несет какие то затраты. Так же в заявлении обязательно требуйте предоставление письменного отчета, об объеме оказанных услуг и их стоимости;
  • Придите к исполнителю и передайте ему оба экземпляра заявления, один экземпляр остается у исполнителя, а на втором вам должны поставить входящий номер и дату, название организации (наименование), лицо ставящее отметки должно указать свою должность и ФИО и поставить подпись либо печать;
  • Так же на месте потребуйте предоставить вам заверенный печатью организации или подписью уполномоченного лица отчет от оказанных вам за все время услуг по договору, обязательно изучите данный отчет, ведь у вас возможно возникнут вопросы и вы с чем то будете не согласны и если у вас есть претензии, то так же предъявляем их к исполнителю в письменной форме в 2 экземплярах, на вашем должны так же поставить все отметки, то ест повторяем процедуру вручения заявление об отказе от договора;
  • Бывает, что исполнитель начинает хитрить и может вам, что называется под шумок, дать на подпись какие либо документы, здесь не теряемся и читаем все внимательно, не лишним будет взять эти бумаги с собой и прочитать их дома внимательно или дать на изучение юристу и только после этого подписывать;
  • Помните, что деньги за не оказанную услугу или ее часть вам должны вернуть в течении 10 дней, на реквизиты которые вы приложили или отдать вам в руки сумму.
  • Помните, что если вам начинают рассказывать о том, что отказ в одностороннем порядке не возможен и незаконен, это все не более чем выдумки, тем более если при этом вас начинают пугать штрафами или какими то статьями, не верьте или сразу идите к юристу.
  • Не верьте так же если вам говорят, что отказ не возможен так как выполнение договора уже началось и теперь уже ничего не поделать, вы имеете право в любое время расторгнуть договор, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы.
  • Если с вас пытаются взять деньги за расторжение договора просто так, то это так же незаконно, деньги вы должны заплатить только за оказанный объем услуг или за фактически понесенные затраты исполнителя, если вам никаких документов доказывающих понесенные затраты не предоставили, но деньги требуют то это незаконно.
  • Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу, он вас проконсультирует и ответит на любые ваши вопросы.

Источник: https://yurist174.ru/grazhdanskoe-pravo/dogovornoe-pravo/kak-rastorgnut-dogovor-okazaniya-uslug-v-odnostoronnem-poryadke

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector